Коротко про головне
- Публічні дані бізнесу й приватні звернення обробляються окремо.
- Власна статистика працює після згоди; її записи зберігаються до 90 днів.
- Для доступу, виправлення, видалення або заперечення напишіть нам.
Хто відповідає за дані
Контролер персональних даних — Whowhere.online s.r.o., IČO 19638434, Tylova 749/38, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Česká republika. Контакт для всіх питань і реалізації прав: info@whowhere.online. Політика поширюється на портал, бізнес-кабінет, форми та пов’язану комунікацію.
Дані та цілі обробки
| Дані | Навіщо | Правова підстава GDPR |
|---|---|---|
| Ім’я, email, захищені дані входу, роль і повноваження | Акаунт, доступ команди, представництво бізнесу | Договір або дії до його укладення, ст. 6(1)(b); безпека — законний інтерес, ст. 6(1)(f) |
| Реквізити, тарифи, рахунки, підтвердження оплати | Надання розміщення та облік | Договір і юридичний обов’язок, ст. 6(1)(b), (c) |
| Контакти, опис, фото, вакансії, події й інший публічний контент | Публікація та актуалізація каталогу | Договір із представником або законний інтерес у корисному каталозі, ст. 6(1)(b), (f) |
| Звернення, докази, контакти, URL джерела, статус і службові нотатки | Відповідь, виправлення, модерація, захист прав | Законний інтерес або юридичний обов’язок, ст. 6(1)(f), (c); договірний запит — ст. 6(1)(b) |
| IP і журнали сервера, технічні параметри, захисні хеші | Безпека, обмеження спаму та діагностика | Законний інтерес, ст. 6(1)(f) |
| Дані статистики та аналітичні ідентифікатори | Розуміння використання й покращення сервісу | Згода, ст. 6(1)(a), у межах описаних нижче інструментів |
Обов’язкові поля позначені у формі. Без даних, необхідних для акаунта, договору чи відповіді, відповідну дію виконати неможливо. Ознайомлення з політикою у формі не є згодою на рекламу. Не надсилайте паролі, платіжні картки або зайві чутливі дані.
Джерела та публічність
Ми отримуємо дані від вас, уповноважених представників, читачів і з публічних джерел: офіційних сайтів організацій, реєстрів та анонсів. Для публічних профілів можуть використовуватися робочі контакти, адреса, назва й відомості про діяльність. Відкритий доступ до джерела не скасовує ваших прав.
Профілі та оголошення бачать відвідувачі й пошукові системи; звернення й докази не публікуються автоматично. Якщо відомості про вас додано не вами, можна запросити джерело, виправлення, обмеження або заперечити проти публікації. Ми оцінюємо підставу та баланс інтересів у конкретному випадку.
Власна статистика і збережені місця
Після вашої явної згоди на статистику WhoWhere.online збирає у власній базі даних перегляди публічних сторінок, мову сайту, місто, пошукові запити, кількість результатів, вибір результату, приблизний активний час і глибину прокручування. Мета — покращувати пошук, каталог і корисність матеріалів. Згодою можна керувати через налаштування cookies; відкликання припиняє подальший збір.
Для цього лічильника не створюються постійні cookies, localStorage або профілі відвідувачів. Випадкові ідентифікатори існують лише в пам’яті відкритої сторінки та потрібні для захисту від повторного підрахунку; вони не об’єднують ваші переходи між сторінками. В аналітичну таблицю не записуються IP-адреси, ідентифікатори акаунтів, контактні форми, повні URL із параметрами чи записи екрана. Пошук із email, посиланнями, схожими на телефони числами або довгими повідомленнями відсіюється. Не вводьте персональні дані в пошук: автоматичний фільтр не може виявити всі такі дані.
Доступ до звітів мають адміністратори порталу. Дані залишаються у базі сайту на його хостингу, зберігаються до 90 днів і видаляються під час щоденного планового очищення. Якщо планувальник тимчасово не працює, очищення виконується після відновлення. Власний лічильник не надсилає тексти пошуку в Google Analytics; наявна статистика Google Analytics описана окремо. Для запитів щодо даних використовуйте контакт контролера в політиці приватності.
За тією ж згодою рахуємо натискання телефону, сайту, маршруту, месенджера, email та зовнішнього запису в картках і профілях бізнесу. Зберігаємо лише ідентифікатор публічного бізнесу, вид дії, мову, час і випадковий ключ події для усунення повторів. Представники бізнесу бачать лише агреговані показники своїх профілів; натискання не підтверджує звернення чи запис. Авторизовані відвідування виключені. Строк зберігання — до 90 днів із тим самим плановим очищенням.
Функція «Мої місця» за вашим натисканням зберігає до 100 вибраних місць і списки в localStorage цього браузера. Це функціональне збереження, окреме від статистики. Дані не синхронізуються між пристроями. Вилучити місце можна у списку; очистити всі — у налаштуваннях даних сайту браузера. Під час відкриття списку сервер отримує ідентифікатори місць для перевірки доступності їхніх публічних сторінок. QR-матеріали створюються у вашому браузері без зовнішнього генератора.
Хто може отримувати дані
Доступ у межах завдань мають уповноважені працівники, постачальники хостингу, пошти й технічної підтримки. Бізнес-представники бачать лише доступні їм профілі та агреговані показники. Дані можуть передаватися органам влади чи професійним радникам, якщо є відповідна правова підстава.
Google Analytics (Google Ireland Limited та залучені компанії Google) обробляє статистику відвідувань згідно з налаштуванням згоди. Деталі — у політиці cookies та політиці Google. Коли карта з’являється на екрані або ви її відкриваєте, браузер завантажує бібліотеку Leaflet з unpkg.com і тайли OpenStreetMap з tile.openstreetmap.de. Ці сервери отримують технічний запит, зокрема IP. Зовнішні сайти, маршрути, месенджери та запис мають власні правила. Шрифти розміщені локально.
Google та інші постачальники можуть обробляти дані за межами ЄЕЗ. Для таких передавань потрібна передбачена GDPR підстава: чинне рішення про належний захист для відповідного одержувача або стандартні договірні положення й необхідні додаткові заходи. Інформацію про одержувачів та застосовні гарантії можна запросити info@whowhere.online.
Строки зберігання
- Власна статистика та контактні кліки: до 90 днів; планове очищення виконується щодня, а після збою планувальника — з його відновленням.
- Спам-карантин: 30 днів із плановим очищенням. Лічильники обмеження частоти форм мають вікна 15 хвилин і 24 години.
- Акаунт і профіль: протягом надання послуг; після закриття — лише дані, необхідні для відкритих зобов’язань, законного обліку чи захисту вимог.
- Звернення, докази й листування: до завершення розгляду; подальше збереження визначається наявністю спору, строком позовної давності або юридичним обов’язком. Закриття звернення не означає автоматичного видалення; необхідність подальшого зберігання переглядається.
- Рахунки: протягом застосовних строків бухгалтерського й податкового законодавства; для різних документів строки відрізняються.
- Cookies і localStorage: конкретні строки наведені в реєстрі сховищ. Журнали та резервні копії зберігаються відповідно до необхідності безпеки й відновлення та циклів постачальника.
Після завершення мети дані видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає збереження. На запит пояснимо строк або критерій для конкретної категорії ваших даних.
Ваші права та строки відповіді
За умовами GDPR ви можете отримати доступ і копію даних, виправити їх, вимагати видалення чи обмеження, заперечити проти обробки на підставі законного інтересу та, у передбачених випадках, отримати дані для перенесення. Згоду можна відкликати будь-коли без впливу на законність попередньої обробки.
Напишіть info@whowhere.online та вкажіть, яких даних і якої дії стосується запит. Відповідаємо без невиправданої затримки, зазвичай не пізніше одного місяця. За складного запиту закон дозволяє продовження ще до двох місяців; про причину повідомляємо в межах першого місяця. Якщо є обґрунтований сумнів, можемо попросити мінімальне підтвердження особи.
Скаргу можна подати до Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, або іншого компетентного наглядового органу.
Безпека, рішення та оновлення
Використовуємо обмеження доступу, захист форм, перевірку завантажень і приватне зберігання звернень. Автоматичні засоби можуть відсіювати спам; рішення про спірний контент можна передати на розгляд людини.
Платний порядок карток не є автоматизованим рішенням із юридичними або подібно істотними наслідками щодо особи. Публічна система відгуків ще не працює. Про істотні зміни способів обробки повідомляємо належним способом; актуальна дата редакції вказана на сторінці.
Програма засновників
Для виконання умов програми засновників обробляємо реєстраційний номер, обраний профіль, резерв, підтвердження оплати та версію погоджених умов; для запобігання дублям і розгляду спорів ведемо журнал дій. Правова підстава — виконання договору, а для перевірок і захисту прав — законний інтерес. Публікуємо лише номер учасника, публічну назву та посилання на профіль відповідно до публічного характеру програми. Реєстр права на довічну знижку зберігається протягом існування цього права; платіжні документи — у строки, описані вище. Дані обмежуються необхідними. Законні запити щодо доступу, виправлення, заперечення та видалення розглядаємо індивідуально; відсутність перемикача в кабінеті не обмежує цих прав.
Потрібна допомога?
Напишіть нам — розберемося у вашому питанні.
WhoWhere.online · info@whowhere.online · https://www.whowhere.online