Оновлено за офіційними повідомленнями від 2 жовтня 2026 року. Державна міграційна служба пояснила 29 вересня, що через несправність обладнання оператора електронних комунікацій тимчасово обмежено доступ до частини її систем. Спочатку ДМС оголосила перерву в оформленні паспортних документів на 28–30 вересня. Однак ці дати не означали автоматичного відновлення послуг 1 жовтня.
За повідомленням ДП «Документ» від 2 жовтня, відділи «Паспортного сервісу» на той момент ще не приймали заяви на оформлення закордонного паспорта та ID-картки. Готові документи продовжували видавати за графіком. Записи в електронну чергу мають перенести на найближчий доступний час. У повідомленні МВС від 2 жовтня також сказано, що відновлення систем ДМС триває, а повторно записуватися в чергу не потрібно.
Якщо ви плануєте подавати документи в Україні або закордонному підрозділі, зокрема з Чехії, перевірте найновіше оголошення ДП «Документ» та повідомлення свого відділення перед поїздкою. Офіційної дати повного відновлення прийому в наведених повідомленнях немає. ДМС назвала причиною технічну несправність обладнання оператора зв’язку; поширювану версію про зв’язок цього збою з обстрілами служба не підтверджувала.
Обкладинка — концептуальна ШІ-ілюстрація, не фото конкретного відділення. Джерела перевірено 3 жовтня 2026 року.
